L’antivirus BitDefender blocca Windows XP, Windows Vista e Windows 7
Sembra proprio che ogni tanto invece di risolvere I problemi, gli antivirus contribuiscono a crearne: infatti è quello che è successo con BitDefender che blocca le versione a 64 bit dei sistemi operativi targati Microsoft. Windows XP, Windows Vista e Windows 7 sono soggetti a falsi positivi.
Sembrava un aggiornamento come un altro, invece per i possessori di BitDefender su sistemi operativi a 64 bit (Windows XP, Windows Vista e Windows 7) si è trasformato in un problema: infatti è successo che, a causa di un problema dell’antivirus (già risolto con una patch apposita rilasciata dall’azienda stessa) si avesse un falso positivo che mette in quarantena alcuni file fondamentali per l’avvio del sistema operativo, e quindi si viene costretti di reinstallare il tutto, con problemi per gli utilizzatori.
L’avviso viene dato su un malware inesistente che prende il nome di Trojan.Fake.Alert5 che quindi viene subito isolato e messo in quarantena. Il problema è che nonostante la patch risolutiva, una volta che i file sono stati cancellati o messi in quarantena, alcuni utenti hanno avuto problemi nel recuperare i suddetti file.
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Giovedì, 25 Marzo 2010 da Michelangelo Pisu in Internet e Reti, Software PC, Windows
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Commenti (3)
[…] qua L?antivirus BitDefender blocca Windows XP, Windows Vista e Windows 7 | Tecnozoom e guarda qua Utenti di Bitdefender chiedono un risarcimento | […]
Buongiorno a tutti,
a nome di BitDefender, vi informiamo che le questioni sorte con Windows 64 bit OS, e rilevate sabato, sono un episodio isolato, risolto da noi tempestivamente. Fortunatamente solo pochi utenti sono stati coinvolti e ci scusiamo per i problemi causati. Tuttavia, chiunque abbia ancora problemi può rivolgersi ai seguenti indirizzi:
Utenti privati:
http://www.bitdefender.it/site/KnowledgeBase/consumer/#638
Utenti BitDefender Business:
http://www.bitdefender.it/site/KnowledgeBase/consumer/#643
Utenti BitDefender Security per File Servers:
http://www.bitdefender.it/site/KnowledgeBase/consumer/#642
Chiediamo gentilmente a coloro che non riescono a trovare una soluzione consultando il sito, di contattare il nostro team direttamente via email, chat, telefono o forum:
http://www.bitdefender.it/site/Main/contactEmail/ per gli utenti privati
http://www.bitdefender.it/site/Main/contactEmailBusiness/ per i clienti business
BitDefender è da 10 anni un riconosciuto fornitore di soluzioni di sicurezza. In questi anni abbiamo immesso sul mercato le più sicure soluzioni antivirus. Vogliamo assicurare gli utenti che si è trattato di un caso isolato e che stiamo costantemente lavorando al fine di risolvere ogni tipo di questione.
A me succede a tutt’oggi dopo 6 giorni dall’installazione di BD Internet Security 2011. L’icona sulla sistray diventa grigia e il pc si blocca. Sono costretto a forzare il riavvio spegnendo brutalmente il computer (altrimenti neanche si spegne). Ho ripetuto l’installazione seguendo la procedura suggeritami dal supporto BD ma oggi si è bloccato di nuovo. Stesso problema lo avevo nel 2008 e ciò mi convinse ad abbandonare BD. Quest’anno ahimè ho voluto riprovare ma me ne sono già pentito. Ho Win XP vers. a 32 bit