Brutto episodio per 2.000 utenti Wind, che si sono visti azzerare il credito, per colpa di un errore tecnico.

Domenica scorsa, quasi 2.000 clienti Wind che avevano attivato le offerte internet per navigare in mobilità, si sono ritrovati con il credito prosciugato a causa di un errore tecnico. Pare che Wind, abbia subito assicurato il rimborso per tutti entro 3 giorni, ma questo caso ha fatto scoppiare molte polemiche sul web e su alcuni forum specifici. L’episodio, ha fatto scalpore, per il semplice fatto che Wind non ha avvertito gli utenti dell’errore e molti hanno dovuto fare lunghe ore di attesa al servizio clienti per capire cos’era successo.

Solo poco tempo fa, l’Antitrust aveva sospeso delle maxi bollette della Telecom che erano state addebitate ad alcuni clienti, che usavano la connessione mobile, per scarsa trasparenza e poco tempo prima era successa la stessa cosa con la 3. Insomma, le offerte internet in mobilità, che permettono di navigare con il cellulare e il portatile in ogni luogo senza modem e tariffe fisse, è senz’altro comodo ma a quanto pare, spesso si rischia di vedere il proprio credito azzerato per scarsa trasparenza.