Finalmente dopo un acceso dibattito è arrivata la svolta per quanto riguarda il credito residuo maturato da un utente al momento del cambio di operatore: i carrier accettano di aggiungere il credito precedente ma a patto di pagare la commissione sull’operazione.

Quello che fino a qualche mese fa sembrava inarrivabile finalmente si è dimostrato fattibile, infatti gli operatori hanno accettato il fatto che durante il passaggio da un carrier telefonico ad un altro, ilo credito residuo possa essere trasferito anch’esso alla nuova compagnia. Quello che naturalmente non si potrà fare invece è il passaggio di eventuali offerte o promozioni, come anche i bonus residui di traffico non ancora utilizzati e maturati con i precedenti operatori. Per poter eseguire però questa procedura di trasferimento i carrier si sono presi la possibilità di sottrarre dal credito il costo della commissione sull’operazione che a seconda del carrier telefonico sarà differente (Wind 1 euro, Tim e Vodafone 1,5 euro e 3 1,6 euro).
 
I temi invece per la suddetta operazione sono stati fissati in 30 giorni, così almeno ha deciso una sentenza del Tar del Lazio nel mese di giugno, che va contro i tempi fissati dal Garante delle Telecomunicazioni che fissava un lasso temporale di 3 giorni, di molto inferiore a questo attuale. Tim dal canto suo ha deciso che chiamerà tutti i clienti intenzionati al cambio operatore e nel caso non riesca a rintracciarli o non risponderanno, allora non farà partire la procedura di portabilità del numero telefonico.