LG, ha effettuato delle ricerche durante la realizzazione del nuovo KM900 Arena con l’obiettivo di stabilire le funzioni più usate e ricercate in un cellulare.

Le ricerche, commissionate a Ncompass International Omnibus, sono state svolte su un campione di individui residenti in Italia, Germania, Olanda, Spagna, Svezia, Francia e Regno Unito con lo scopo di mettere in luce quali sono le aspettative dei clienti sui cellulari. Un primo dato ha messo in luce che italiani e spagnoli effettuano molte chiamate a partner e parenti, mentre la popolazione nordica a colleghi di lavoro. 
Per quanto riguarda le funzionalità, gli utenti puntano soprattutto alla fotocamera, memoria e interfaccia. Gli italiani si lamentano soprattutto per la scarsa memoria del cellulare, altri invece, nutrono dei dubbi sulla qualità della fotocamera mentre, svedesi, tedeschi e spagnoli non sono soddisfatti delle funzioni fotografiche. L’uso della fotocamera integrata non sembra molto utilizzata, infatti il 36% degli intervistati, hanno dichiarato di usarla 1-2 volte al mese. Addirittura, il 12% ha dichiarato di non possedere un cellulare con fotocamera integrata. 
Dalla ricerca, è emerso un forte interesse per gli intrattenimenti musicali e video; il 24% degli italiani ascolta la musica dalle 4 alle 6 ore mentre il 11% per più di 15 ore. Quindi si pensa che andranno sempre per la maggiore i telefonini che saranno in grado di offrire un intrattenimento completo.