Spesso la portabilità , con il conseguente cambio di operatore telefonico, viene decisa per ragioni di risparmio, ad esempio perché si sono scoperte delle tariffe telefonia mobile più convenienti rispetto a quella attivata. Le compagnie di telefonia, infatti, mettono a disposizione degli utenti piani tariffari sempre più vantaggiosi e competitivi. In questo articolo ti spieghiamo cos’è la portabilità del numero telefonico e come cambiare operatore di telefonia mobile.
Come cambiare operatore telefonico
Quali sono le operazioni che l’utente deve effettuare per ottenere la portabilità del numero? Per prima cosa deve scegliere la tariffa più vantaggiosa presente nel bouquet d’offerta del nuovo operatore. In seguito dovrà presentare:
· la vecchia SIM card: il codice identificativo ID è presente sulla scheda;
· un documento d’identità valido;
· il codice fiscale;
· l’indirizzo di residenza;
· l’indirizzo di consegna della nuova SIM;
· l’e-mail
· un proprio recapito telefonico
Se si opta per il cambio operatore online, sarà necessario compilare gli appositi moduli che dovranno poi essere scansionati e inviati alla compagnia, dopo averli firmati. Sarà sufficiente caricare il pdf sul sito del gestore presso cui è avvenuta la migrazione.
Nel caso in cui si decida di effettuare tale operazione direttamente in negozio, la documentazione verrà consegnata all’operatore del punto vendita, che provvederà a inserire i dati nel terminale e ad attivare la nuova offerta cellulare.
Un SMS informerà il cliente che la migrazione al nuovo operatore è avvenuta con successo.
Nel frattempo sarà possibile utilizzare il telefono sfruttando il piano tariffario del vecchio operatore. Una volta avvenuta la migrazione, la vecchia SIM smetterà di funzionare. Sarà necessario sostituirla con la nuova scheda. L’utente ha inoltre la possibilità di trasferire il credito presente sulla vecchia SIM sulla nuova, il costo è di 1.50 euro e avviene in circa sei giorni lavorativi. Alcune compagnie permettono invece di trasferire il credito gratuitamente.
Un altro consiglio utile è quello di richiedere al nuovo operatore di disattivare tutti i servizi a pagamento (ad esempio la segreteria telefonica, avviso di chiamata). Bisogna prestare attenzione anche agli abbonamenti sottoscritti con il vecchio operatore. In alcuni casi sono vincolati a un periodo soglia, ossia a un lasso di tempo minimo, per cui la rescissione del contratto comporta il pagamento di penali, a volte anche piuttosto esose. I clienti che hanno acquistato un telefono iPhone o Android o a rate dovranno saldare il debito residuo, per poter riscattare il dispositivo.
Sono previsti dei costi?
Per quanto riguarda le spese da sostenere nei confronti del nuovo operatore, possono essere previsti:
· dei costi di attivazione
· delle spese per la spedizione della SIM
· il costo della ricarica iniziale
Portabilità del numero di telefono: cos’è
L’utente che non abbia voglia di rinunciare al proprio numero telefonico, a dispetto del cambio di operatore, può optare per la portabilità : tecnicamente si definisce number portability oppure portabilità del numero. Nello specifico, la portabilità del numero di telefono mobile viene indicata con l’acronimo MNP, che sta appunto per mobile number portability. L’operazione coinvolge il ricevente, ossia il nuovo operatore telefonico, tanto quanto il cedente, l’operatore da cui ci si distacca. A occuparsi di questa operazione è sempre la compagnia telefonica presso cui si migra. Solitamente servono due giorni per completare la procedura.
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